La formation téléphonique au coeur de la relation client

Adapter, renforcer et optimiser la relation client grâce à une formation téléphonique adéquate Les objectifs de la formation téléphonique Avant toute chose, il est important d’identifier les objectifs d’une formation téléphonique. En premier lieu, il s’agit de renforcer la qualité des entretiens téléphoniques grâce à son aisance. Il faut dans un second temps s’adapter rapidement ..

Canal+ Overseas – Gestion Appels d’offres pour solution voix <br><span style='diplay:block; color: #A7A7A7; font-weight: normal;'>2012</span>

Expérience Canal + Overseas Nouvelle Calédonie. Pour répondre à la demande d’optimisation du SVI et de la solution voix en tenant compte de la carence de prestataires dans l’environnement géographique de Canal + Nouvelle Calédonie, KORELIANCE a élaboré un cahier des spécifications technique et fonctionnel ainsi qu’un appel d’offre appropriée. Cette mission s’est caractérisée par ..