Koréliance développe et optimise votre Relation Client

Depuis sa création, Koréliance accompagne ses partenaires dans l’optimisation de a qualité de la relation client avec un réel objectif de résultat et donc d’efficacité  dans ses interventions. Aujourd’hui, la société Koréliance se présente comme l’un des leaders incontestés dans la création, l’optimisation des Centres de Relation Client.

Développement de processus et de solutions…

Partant du principe que votre Centre de Relation Client est un baromètre incontournable dans la gestion de l’entreprise, nous avons développé des processus et solutions de diagnostic et de pilotage qui permettent aux dirigeants d’avoir en temps réel des statistiques de bons.ou mauvais fonctionnements. Nous proposons ainsi des diagnostics et des solutions transverses directement utilisables ou visibles.

Ces diagnostics, ces solutions et ces critères de performances concernent l’ensemble des services de l’entreprise et la neutralité du centre et l’industrialisation des process sont directement utilisables par chacun des services.

Nos principaux domaines d’expertise de la Relation Client sont :

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