Comment devenir téléconseiller ?

Devenir téléconseiller, la relation client dans l’âme Aujourd’hui, toutes les entreprises et quelque soit le secteur d’activité (assurances, banques, FAI, etc…) ont besoin d’un service client. Que ce soit dans des démarches de prospection ou encore de fidélisation, les téléconseillers assurent la démarche client. Comment et pourquoi devenir téléconseiller ? Trouvez ci-dessous ce qui va ..

La formation téléphonique au coeur de la relation client

Adapter, renforcer et optimiser la relation client grâce à une formation téléphonique adéquate Les objectifs de la formation téléphonique Avant toute chose, il est important d’identifier les objectifs d’une formation téléphonique. En premier lieu, il s’agit de renforcer la qualité des entretiens téléphoniques grâce à son aisance. Il faut dans un second temps s’adapter rapidement ..