Création Centre d’appel

Depuis 1995 nous développons notre expertise dans la mise en place et l’optimisation de centres de contacts. Nous vous accompagnons dans chaque étape de votre projet »

Conseil Relation Client

Notre objectif, Vous orienter vers la Certification NF Service Centre de Relation Client et ainsi valoriser vos prestations de service... »

Formation Relation Client

Centre de formation spécialisé dans la relation client à distance, Koreliance vous propose un ensemble de prestations de formation Intra Entreprise et d'accompagnements... »

Conseil en Recrutement

Notre connaissance du métier, nos méthodes de sélection et de recrutement nous permettent de vous proposer un large choix de candidats au niveau national. »

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Comment piloter sa relation client efficacement ?
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Recrutement en centre d'appel : Les conseils de Koréliance En constante mouvance, le centre d'appel a tendance à faire évoluer rapidement ses téléconseillers vers des responsabilités managériales permettant ainsi de construire de réel plan de »
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Comment créer et optimiser
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A propos de nous

Qui Sommes Nous ?

Koréliance est expert de la relation client et est spécialisé particulièrement dans la Relation Client à distance …

Que fait-on ?

Depuis 1995, Koréliance développe son expertise dans la mise en place et l’optimisation des services clients / centres de contacts (Service clients, hotline, gestion de partenaires, assistance commerciale, qualité relation client…).

Expert de la Relation Client – Nous possédons 3 pôles d’activité:

  • Le conseil stratégique et technique
  • La formation
  • La qualité

Pourquoi nous choisir ?

Expert de la Relation Client – Nos meilleurs atouts:

  • Notre expertise métier
  • Nos références
  • La qualité de nos interventions tournée vers l’efficacité et les résultats

Expert de la Relation Client – Nos valeurs:

  • Ambition de résultat
  • Partage de l’objectif et des valeurs de l’entreprise
  • Engagement à transférer du savoir-faire et à favoriser l’autonomie des collaborateurs
  • Recherche permanente de valeur ajoutée à chacune des phases du projet

Témoignage

Pendant ma collaboration avec Brigitte j’ai pu apprécier sa compétence technique sur la solution déployée (Kiamo), son esprit de collaboration et son dynamisme auprès du client à la fois au niveau du conseil et de l’anticipation des besoins qu’au niveau des résolutions de problèmes fonctionnels et/ou dysfonctionnements techniques.
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Olivier Durier

Business Development Manager